440 ezer magyarnak utal vissza pénzt a Temu – ha ilyen emailt kap, komoly kompenzáció jár önnek
A GVH korábbi vizsgálata megállapította, hogy a Temut működtető Whaleco Technology Limited több esetben tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott. A hatóság szerint a vállalkozás valótlanul keltette az árcsökkentés benyomását az áthúzott árak alkalmazásával, nem tudta igazolni a feltüntetett kedvezmények időtartamát, olyan termékeket is akciósként hirdetett, amelyeknél a kedvezmény ténylegesen nem volt elérhető, emellett pszichés nyomást is gyakorolt a vásárlókra.
Az eljárás eredményeként a GVH kompenzáció kifizetésére, bírság megfizetésére és egy átfogó megfelelési program végrehajtására kötelezte a vállalkozást.
A visszatérítésre azok jogosultak, akik 2023 novembere és 2024 szeptembere között legalább egy alkalommal vásároltak a Temu weboldalán vagy mobilalkalmazásában.
Az érintettek a regisztrált e-mail-címükre „[Kompenzáció] 2000 Ft összegű kompenzáció a Temutól a GVH határozata alapján” tárgyú levelet kapnak. Mivel a kompenzáció nem érkezik automatikusan, érdemes ellenőrizni a beérkező levelek és a spam mappát is, és megkeresni a Temu által küldött értesítést.
A levélben található hivatkozás a Temu alkalmazásába vagy weboldalára vezet, ahol kiválasztható a kifizetés módja. A kompenzáció PayPal-számlára vagy bankszámlára is kérhető. PayPal esetén a fiókhoz tartozó e-mail-címet kell megadni, bankszámlás utalás esetén pedig a számlavezető bank nevét, a számlatulajdonos nevét és az IBAN-formátumú bankszámlaszámot kell megadni.
A Temu tájékoztatása szerint a kompenzáció kifizetésére az igénylés benyújtásától számított 30 nap áll rendelkezésére.
