
Vége a Vodafone-nak Magyarországon – itt van helyette a ONE
Január 1-jétől új fejezet kezdődött a hazai telekommunikációs piacon: a Vodafone Magyarország, a DIGI, az Antenna Hungária és az Invitech egyesülésével megszületett a One. Az egybeolvadás nem csupán egy új márkanevet hozott magával, hanem az ügyintézési felületek teljes átalakulását is. A korábban megszokott weboldalak, mint a digi.hu és a vodafone.hu, immár nem elérhetők. Helyettük a one.hu weboldalon lehet számlákat fizetni, egyenleget feltölteni és intézni a különböző ügyeket. Azok sem ütköznek akadályba, akik rutinból még a régi honlapokat keresnék fel, hiszen ezek automatikusan átirányítják a felhasználókat az új platformra.
Az átállás nemcsak az online felületeket érintette, hanem a mobilapplikációkat is. A My Vodafone alkalmazás egy frissítés után One néven működik tovább, így az ügyfeleknek érdemes már ezen a néven keresniük a mobilalkalmazás-áruházakban. Az új applikáció célja, hogy a felhasználók továbbra is gördülékenyen intézhessék mindennapi ügyeiket.
Fontos kiemelni, hogy az ügyfeleknek nincs okuk aggodalomra. Az összeolvadás nem jár automatikus csomag- vagy tarifaváltással, és a meglévő szerződések feltételei változatlanok maradnak. A szolgáltató ígérete szerint az ügyfelek zavartalanul folytathatják a szolgáltatások használatát, anélkül, hogy bármilyen kellemetlenség érné őket.
A One egy tájékoztató videót is közzétett, amely segít eligazodni az új felületeken és funkciókban, ezzel is támogatva a felhasználókat az átállásban. Az egyesülés tehát nemcsak egy új márkanév bevezetését, hanem egy modernebb, egységesebb ügyfélélményt is ígér, amely hosszú távon határozhatja meg a hazai telekommunikációs piac jövőjét.