Telenoros? Két napig elérhetetlen lesz a szolgáltató

gazdaság

A szeptember 20-án (pénteken) 21:30-tól szeptember 22-én (vasárnap) 18:00-ig tartó karbantartás miatt egyes ügyfélkiszolgálási funkciók nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők – közölte a szolgáltató. Ebben az időszakban az alábbi funkciókat sem a személyes ügyfélszolgálati pontokon, sem interneten, sem telefonos ügyfélszolgálaton nem lehet majd elérni:

  • új előfizetői szerződéskötés, áttérés, előfizetői szerződésben foglaltak módosítása (pl. fizetési mód, számlázási cím),
  • készülékvásárlás,
  • SIM-kártya-csere,
  • tarifacsomag-váltás,
  • feltöltőkártyás adategyeztetés,
  • egyenleglekérdezés,
  • Expressz kártya regisztrációja,
  • telefonszámla-befizetés,
  • kiegészítő szolgáltatások megrendelése, lemondása,
  • adatjegyvásárlás,
  • MyTelenor applikáció felülete,
  • online vásárlás, ügyintézés,
  • egyéb szolgáltatás-manipulációs vagy ügyfélnyilvántartást érintő ügyfélszolgálati tevékenységek (ügyféladat módosítás, átírás).

A Telenor tájékoztatása szerint az egyenlegfeltöltés szeptember 20-án 21:30-tól szintén minden csatornán szünetel majd, de másnap (szombat) délelőtt 10 órától az Inmedio és Relay újságosoknál, a Kuponportfólió partnerüzletekben, ATM-en és az etopup.hu weboldalon már elérhető lesz.

A karbantartás a lakossági és üzleti előfizetői ügyintézést egyaránt érinti.

Az ügyfélkapcsolati fejlesztés alatt a hálózati/hírközlési szolgáltatások elérhetők maradnak, tehát zavartalanul lehet majd telefonálni, sms-t küldeni, mobilinternetet használni, működni fog a mobilparkolás, lehet majd autópályamatricát vásárolni és a szerencsejátékos tranzakciót bonyolítani – hívta fel a figyelmet a Telenor.

Forrás: HVG; kép: Telenor

Címke:

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük